奔驰女引擎盖哭诉事件会不会随着时间推移不了了之?

奔驰女引擎盖哭诉事件会不会随着时间推移不了了之?


由网友 捕风者1989 提供的答案:

应该不会,首先,此事在众多网友的热情关注下,已发酵到全网皆知。奔驰车生产厂家及销售商如果不是脑残的话,会很快找出解决方法,弥补影响。毕竟一台六十万的车与一个商家的信誉相比,孰轻孰重商家心中有数的。此事在网上的热度已经达到一定程度。相信工商部门已经知晓,作为职能部门,其会负起应尽的责任。督促商家尽快拿出解决方案,同时也会根据规定做出处理结果。我相信有关部门不会让矛盾的焦点转移的。


由网友 麋鹿说法 提供的答案:

目前西安市场监管局高新分局已成立多部门组成的联合调查组,而且此事件也得到官媒多方关注,不然何来油漏了,不能漏良心的精彩措辞?

该案其实并不复杂,先说说燃油泄露这件事的相关规定:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

家用汽车产品自销售者开具购车发票(或者交付产品)之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

所以只要发生上述五种情形的,而且只开具购车发票之日起60日内或者3000公里以内的,就应当由销售者进行更换或者退货,但是很遗憾奔驰4S店从第一次的退款到后来的换车,再到发动机更换,一步步的触犯消费者的底线,显然这次的公关可以说做的糟透了。

金融服务费究竟是什么?

简单的说4S店不喜欢客户全款购车,因为全款购车其利润比较低,相反如果是贷款那么中间可以收取的费用就颇多了,其中就是金融服务费。但是很遗憾的是这个金融服务费是行业通行的潜规则,尽管目前奔驰官方回应从没有允许4S店收取金融服务费,但是事实上绝大部分4S店都会存在类似的明目收取客户费用。

今年3·15期间,合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中就与汽车金融服务费有关。合肥通源丰田汽车销售服务有限公司通过“丰田金融”按揭贷款销售汽车100辆,并向100位消费者收取金融服务费总额41.74万元,最终,该公司被监管部门没收违法所得,并罚款43万元。

目前对于金融服务费并没有明确的规定,但是依据《消费者权益保护法》的规定,4S店收取金融服务费前应当事先向客户说明收取费用的依据,数额才是,只有消费者同意的情况下,才可能不会触犯法律规定。大事结合实务来说金融服务费乱象还是存在的,希望借此机会能够尽快出具相关规范性意见,进行指导才是。


由网友 润友 提供的答案:

从现在看来,要想使此次事件不了了之是不可能的了。因为,必竟市场监管部门已经介入,没有一个合理、合规且合法的结果,是过不了强大网民和舆论这一关的。

但是,从目前奔驰官方和西安“利之星”4s店的动作来分析,的确有把此事化小的可能性:



第一、就是奔驰金融服务公司昨天发了一个声明,这个声明是在有意划清与西安“利之星”4s店的责任,强调了奔驰汽车公司及其具有独立经营权的属下公司一直以来都是守法经营,确保消费者的合法权益。这里面的意思很清楚:奔驰汽车公司从来没有允许合作伙伴收取不合理、不合规的服务费。如果属下的合作分公司有此情况,与总公司没有关系。

第二、就是女研究生事主近日收到了大量的恐吓电话、信息,这显然是有人为安排的因素。而对女研究生事主进行恐吓威胁,无非就是让她不要再“无休无止”的“纠缠”下去了,差不多见好就收了。

第三、就是西安“利之星”4s店对不开发票而收的女研究生事主的那15000元金融服务费,始终不正面回答,而是避而不谈、避而不说。这就说明,该4s店对待违规收15000元的金融服务费非常敏感。如果一旦承认有此事实,那该4s店将面临严重的处罚,不仅在经济上会带来大的损失,而且还面临责令该店关门的可能。


由网友 进玲至生 提供的答案:

事情会结束,但是影响不会结束。现在是网络社会,就像女客户说的,几天之类,网络点击量达到九千多万量,什么概念,你自己算吧!一个品牌的建立,离不开消费者,消费者是上帝,一传十,十传百,你的品牌名誉,品牌号召力就出去了,人们自然就会想到你,一提到车子,人家就会想到你,这个方面近几年国产品牌就做的不错,进步非常大。

信誉的建设,不是一朝一夕就能上来的,国产品牌的发展,相信各位观众已经有目共睹了,国产在崛起。奔驰这是在自毁长城啊,事件虽然结束了但是整件事的影响力确是非常的深远,观众肯定会明白,也清楚事情的始末,真是百年基业,毁于朝夕。。。


由网友 小熙带你看世界 提供的答案:

◇中国人是健忘的!如果不能再近期得到一个好的解决,我觉得西安奔驰事件会随着事件的推移,大事化小,小事化了!

西安奔驰事件我觉得在这两天已经达到了一个高潮,全网都在关注这一事件以及这一事件所延伸出的汽车销售行业的“金融服务费”问题!

就在几天之前,各个自媒体,传统媒体等都在声讨视觉中国,而因西安奔驰事件的持续发酵,视觉中国的版权问题所面临的舆论压力以及没有之前那么大了,一个新的热点事件总能让人忘记之前全民声讨的事件!

D&G辱华事件

2018年11月D&G发布一段隐喻辱华内容的宣传片。视频中这位中文口音的亚裔模特,使用筷子食用西方食物的样子。

事后,有人找到D&G的创始人,但得到的回应竟然称中国是“屎一样的国家”。

事态一时变得严重,章子怡在第一时间在微博上直接开喷D&G;陈坤刚下飞机,收到消息,立刻转身离开上海;代言人迪丽热巴单方面终止合作,众多明星的抵制和拒绝出席,最终大秀取消。

D&G辱华事件在仅仅两个月后

韩媒报道“中国人很健忘”,最近D&G的全球打折活动就是对中国人的一个怀柔政策,销售额比之前增长了33%。意大利人称中国的抵制对于D&G的影响并不大,他们依然喜欢这个品牌。

2016年,韩国乐天集团同意为“萨 德”反导系统提供部署用地,韩国部署“萨 德”导弹计划开始落地实施,严重危害到祖国的安全。

一时间中国抵制声四起,成为众矢之的,韩国乐天在中国的业务受到了致命的打击。

但正如韩国媒体和乐天预料的一样,两年后的2018年6月赴韩旅游的中国游客人数为37万人次,比2017年6月增加49%;7月,赴韩中国游客达到41万人次,比去年7月增加45.9%

希望在这西安奔驰事件上,我们能够体现我们中国人的维权决心,一直声讨到能够使我们得到一个满意的答案!脱去我们“健忘”的帽子!


由网友 一朵风中飘逸的仙人掌 提供的答案:

事情会结束,但是影响不会结束。现在是网络社会,就像女客户说的,几天之类,网络点击量达到九千多万量,什么概念,你自己算吧!一个品牌的建立,离不开消费者,消费者是上帝,一传十,十传百,你的品牌名誉,品牌号召力就出去了,人们自然就会想到你,一提到车子,人家就会想到你,这个方面近几年国产品牌就做的不错,进步非常大。

信誉的建设,不是一朝一夕就能上来的,国产品牌的发展,相信各位观众已经有目共睹了,国产在崛起。奔驰这是在自毁长城啊,事件虽然结束了但是整件事的影响力确是非常的深远,观众肯定会明白,也清楚事情的始末,真是百年基业,毁于朝夕。

让纠错成本不大于犯错成本的话,消费者的合法权益永远得不到正常保护,犯错成本太低了,纠错就显得不重要了,所有的事也只是周而复之,日常生活买的东西过期了,很多都是自己觉得没有必要嫌那个麻烦,正是因为也有像我这样的人太大多数了,才会让那些不法商家有了空子可专,为了保护我们的合法权益就应该较真,对那些质量得不到保证还蛮横之人就应该用法律武器保护自己的合法权益。

一个声明你也盖个你们公司的公章吧



由网友 叁立行 提供的答案:

让纠错成本不大于犯错成本的话,消费者的合法权益永远得不到正常保护,犯错成本太低了,纠错就显得不重要了,所有的事也只是周而复之,日常生活买的东西过期了,很多都是自己觉得没有必要嫌那个麻烦,正是因为也有像我这样的人太大多数了,才会让那些不法商家有了空子可专,为了保护我们的合法权益就应该较真,对那些质量得不到保证还蛮横之人就应该用法律武器保护自己的合法权益。

一个声明你也盖个你们公司的公章吧,到底有多么匆忙呢???



下面链接有这个问题得答案。

https://m.toutiaocdn.com/item/6679369124298097166/?app=news_article&timestamp=1555214450&req_id=20190414120050010023072143128EFA9&group_id=6679369124298097166


由网友 cmarques 提供的答案:

大家看看这是柳州华星行奔驰4S店销售发的朋友圈。这应该是厂家或者店内销售主管想出来的话术。大家有什么话可以怼他的吗?这脸还要吗?



由网友 謝絕推銷你的愛 提供的答案:

这个时候,女车主需要有重量级人物的支持。否则,最终结果就是:奔驰中国对相关部门公关,再使劲拖、然后责令4s利之星处理、利之星把一切怪罪到销售人员头上、销售人员退还15000元的奔驰金融服务费并道歉、销售人员被罚款、销售人员换个店继续忽悠客户、相关部门给女车主洗脑、女车主无可奈何接受退款协议,然后西安利之星4s店继续它的忽悠之路……


由网友 嫣然1441150 提供的答案:

预计结果:财团把责任推给4s店,4s店把责任推给销售员。销售员被罚款后被辞退。调查结果持续几个月,女主有工作有事业熬不起受不了,筋疲力尽不得已..……奔驰该卖继续卖,有钱人该买照常买[捂脸]

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