听了女硕士车主和奔驰4S店女高管对话,觉得精彩么?你还有什么值得对女硕士补充的?

听了女硕士车主和奔驰4S店女高管对话,觉得精彩么?你还有什么值得对女硕士补充的?


由网友 万能的老左 提供的答案:

说真的,之前看她坐在车前盖上维权的时候,还不觉得她特别牛。


听完了18分钟的录音,当场被女车主圈粉了。


在跟奔驰女高管的一对一扯白过程中,思路清晰,逻辑缜密,条理分明。


不但说理到位,态度明确,还能以情动人,有理有据有节。


相比之下,奔驰女高管灰头土脸。


录音传送门:https://v.qq.com/x/page/g08602cc9iy.html(有兴趣的自己听一下)


录音里面的奔驰女高管,看似富有同情心,实际态度轻慢。


一上来就表示自己前几天在德国公务繁忙(所以没空理你),二来说之前双方已经达成协议(所以你现在是无理取闹),最后又又又扯出「国家三包」来推卸责任(所以我们没错)。


从头到尾,对整件事没有一个明确的定论和说法,更不要提实际的赔偿措施和公司表态。


总之,就是不承认奔驰有错,就是想甩锅给车主。


别说是当事人,我一个吃瓜群众听了都挺火大的。


女车主这次又没让人失望,直接戳穿对方在打官腔,避重就轻。


一条条,一件件的事实、道理、国家规定摆出来,结论一句话,你们奔驰在欺骗消费者。


奔驰女高管还试图挽尊,说没有必要欺骗消费者。


于是女车主就放大招了:那你们解释一下,1万5的金融服务费,是什么鬼?


「我本来要付全款,你们销售忽悠我贷款划算,让我贷款,最后什么手续我都办好了,突然跟我说还要交给你们1万5的金融服务费,还必须转账到销售的私人账户。」


(在音频7分30秒处开始提到了金融服务费)


说实话,能买奔驰的人,肯定是很少数,但是,但凡去4S店买过车的人,被坑过金融服务费的,是大多数。


只要你贷款买车,销售多半会推荐你用他们汽车金融公司的贷款,还告诉你是「免息」的,对不对?


白拿贷款不付利息,心动吗?


本来不想贷款的人,也经常被忽悠得办了贷款。


想得美!


利息是免了,但是你必须交一笔可观的「金融服务费」。如果把这钱折算成利息,你不仅没捞到便宜,还等于无形中被安排了一笔高息贷款。


说白了,4S店就是靠这个宰你一道。你明明揣着大笔钱来消费,还被按在地上摩擦。

奔驰女车主把事情搞大了,才把这流氓套路掀了起来。


有人可能会说,强收金融服务费,这么坑,不如全款买车。


等一下!你确定全款买车更明智吗?


很负责任地告诉你们,绝对不是!


我们理财界的名言:理财第一傻是全款买房,第二傻是全款买车。


如果能找对贷款,贷款买车肯定是明智的。


因为全款买车把资金全占了,这笔钱就不能再帮你赚收益。


我一朋友,去年买车果断用了年息3%的车贷,省下的钱买了中证500基金,最近卖掉赚了1.5万。


而他的车贷,两年利息总额才不到8000块,这一来一回,净赚7000多块!


之所以能这么赚,关键还是车贷利息够便宜!


其实现在市面上可选择的车贷渠道特别多:银行车贷、汽车金融公司贷款、信用卡分期、信用贷……


不懂的人,光看这么多名字就晕了,只能被4S店销售忽悠得团团转。


实际上,这事儿很简单。车贷的成本其实就两块:利息、手续费。


商家就是利用你的无知,设计出的零利息+手续费。你一听,觉得超划算,但是,那个手续费,其实就是利息呀!


打个比方,贷款20万元、还款12期,手续费率4%——就是手续费8000元。如果换算成银行贷款利率,却相当于一笔年利率7.4%的贷款。


为啥换算成贷款利率,就变这么高呢?


因为利息是可以一期一期付的,而手续费是你提车之前,就要全部付清的。


这笔手续费如果不交,在你还车贷期间,它还能产生利息的,但你一下付出去了,这笔手续费将来产生的利息,实际上就全部损失了。


名目一变,你就被多坑了一倍的钱。


这个利率的换算,需要使用IRR公式。但好多人跟我说真的算不来,今天送你一个懒人版计算方法:


车贷利率=利息总额(含手续费等附加费用)/贷款年数/贷款总额*2


也就是说,今后只要4S店的销售给你算利率,他说4%,你心里自动乘以2变8%就对了。


那怎么贷款最划算呢?


当然是找双免的贷款,免利息还免手续费!


同事周末看中一款车,厂商指导价17.78万元,4S店的底价是14.78万元。来比较一下她能拿到的几种贷款方案:

很明显,双免贷款才是真的业界良心。


简单来说,车贷方案选择分三步:

第一步,算出各家的贷款实际年利率,手续费之类都折算进去,谁低选谁;

第二步,差不多的利率水平,谁家能给的贷款期限越长,就选谁;

第三步,如果最长期限也差不多,那么就谁家给的额度最高,选谁。


上面两个双免方案中,信用卡分期的首付要求更少,所以选这个最划算。


最后提醒一下,有时候,汽车金融公司会针对特定车型推优惠活动,偶尔还能捡漏。


那个靠贷款倒腾钱赚了7000多的朋友,他买完车第二个月,汽车金融公司就搞限时大促:


5成首付,贷款一年,免息免手续费——真真的白拿贷款不付利息,他感觉自己活活亏了8000块。


当然,现实经常是不尽如人意的。


买过车的都知道,碰到某些抢手车型,你不在4S店交那个坑爹的金融服务费办贷款,就不给你提车。就算你看穿了一切,也只能受着。


就像奔驰女车主跟朋友吐槽的时候说的:「一个好好的文化人,生生被逼成了泼妇。」


其实我们所有人,都应该感谢她的「泼」,如果不是她走投无路把事情闹大,不知道还有多少人,被车商坑得求告无门。


简·奥斯汀在《傲慢与偏见》中说,天下的事总是这样的,你嘴上不诉苦,就没有人可怜你。


我想说是,不,我们不是要谁可怜,我们要的,是作为消费者最最正当的权利,而已。


贷款是一种金融工具,本来无所谓好坏,但在不同的人手里,发挥的作用就完全相反。


在懂理财、会用贷款的人手里,它是撬动财富的杠杆;在不懂的人手里,就是杀死自己的匕首。


由网友 rym616 提供的答案:

听了那个调解录音,再看了奔驰4S同时组织的送鲜花、生日礼物的视频,奔驰4S这个负责人是很会玩阴的。她是做了预案的,先玩官腔给退款退车,再用生日礼物来套热乎,同时拍个视频宣传宣传,这样就会弄出一个完美的结局,反败为胜。更阴的是,如果女车主当场接受了退款退车,那就可以说已经输了一半。因为,4S的退款退车理由是玩官腔的,仅仅是同情才退的。说白了,不是合法合理地退。并且还有后患留着。不料碰到了一个思路敏捷的女车主,结果给掰折了。钦佩这位女车主幸运地跳出了这个陷阱,明确要求相关部门检测以后合法合理地进行处理。

个人经验,在日常生活中,你如需投诉,就要合法合理地投诉,然后在确认立案后,不需要再与对方纠缠了,就等待相关部门的处理结果,即拿到有法律效果的文字材料,合法合理地得到解决。


由网友 无双杂货铺 提供的答案:

没啥好补充的,就是一句:干的漂亮,别轻饶他们。

三包不是经销商销售问题车的挡箭牌,按照国家三包规定,这车的确是可以更换发动机;但是,国家三包的范围可不包括4S店销售的这辆问题车,而且这款车还是一台库存一年之久的库存车。

三包的规定不光是更换发动机,同时还要求给车主提供一台备用车;但是4S店选择了部分三包,对自己有利的规定搬出来,对自己的不利的条款放到一边。这真的是把消费者和诸多媒体当傻子,我觉着这个锅,他们得背。

这事件中,西安利之星奔驰4S店的销售和相关人员的所作所为真的是很可笑;都是成年人了,还觉着撒谎能解决问题。

四月十一号,西安利之星奔驰4S店的声明表示:这一事件在四月九号就完美的解决了。

但是直至四月十三号下午,这事依旧没有解决;下面是奔驰官方的声明,我能确定的只有一点:这两方有一方在撒谎,而且是对着全国各大媒体撒谎。


由网友 骑猪追宝马咯 提供的答案:

事情发展到现在觉得挺痛心的,不管怎样,还得感谢w女士,敬佩她的勇气。某些网友还在互怼,某些网友还说:只要不买奔驰,就不关他的事,而且还指责究着奔驰维权的网友。″你无知没人怪,但是无知到责备别人,那就是……。如果你们不了解事情,去关注央视的报道。 整个汽车行业都被震动了,乱收费的潜规则现状普遍存在。我想说的是,只要在中国买了车的车主,恭喜你们,你们都被坑了,包括我,像猪羊一样被宰割……只是在西安奔驰这件事上完完全全毫无保留的全爆露了出来!所以才维权,维权是什么意思,怎么维权,向谁维权,你们想过了吗?消费者权益保护法和三包政策已经出现漏洞,并且和每一个中国公民息息相关。为什么某些网友还不明白?希望w女士能早点回归平静的生活,然后祝各位网友幸福快乐每一天。


由网友 cheney587 提供的答案:

不请自来。

奔驰以同情理由同意退款或者换车,这是对消费者的极大侮辱。给我也不能接受,也不能克制住火爆的脾气。奔驰女车主很厉害,在这种情况下仍然能够保持理智,逻辑清晰,有理有据,对抗高管不落下风。然而有几点需要补充一下,

一,奔驰以三包为武器,声称根据法律只能更换发动机。国家三包法是在履行合同后出现的问题,然而奔驰车交付时即出现了故障,即履行合同出现问题,商家应当承担违约责任,而尚不能适用三包法。因此,奔驰以三包法为理由换发动机是避重就轻,没有法律依据。

二,奔驰女拿出了服务费的杀手锏,这个我也是受害者,本人对此很欣赏,支持她这么做。然而,站在女车主的角度上,并不觉得这是一个好方法。如果仅是以漏油的事实来维权,不仅会得到大众的支持,还能得到其他车企的声援。然而现在,她是一个人在对抗整个行业。无疑会给自己带来诸多不利。动了别人的奶酪,谁会善罢甘休?当然,如果因她个人而废除了这个行业乱像,也算是功在千秋,彪炳史册了。

只能在心里默默祈祷她一切安好!


由网友 马帮私房茶 提供的答案:

邀请我回答这个问题太难了。我也听完了,这种口才说实话,给我照稿念我也念不了那么好;这种水平除了有丰富的知识储备还得有个人气场的。

刚开始女高管找了,出国出差、去京城开董事会等借口,一直未见车主,想以这种高大上的理由压制住女车主,没有想到被全程吊打,具体的大家自己去听原音。

我想说的是,这些财主们可能已经熟悉了传统媒体和政府的公关和解决方案,平时对于个体事件来说他们根本不会在乎的,突然间被新媒体这种全国极速传播形式打懵了。就这还想着店大欺客,结果还直接被抖搂出金融服务费这个全国性的黑收费,车的问题好解决,金融服务费就不好说了,这女硕士车主算是捅了大大篓子了,大家都看着吧。

整个事件作为消费者咱们肯定要支持女硕士车主,她不但有理有据,有可能还掀起一场行业乱收费黑幕。


由网友 一桥飞架南北957 提供的答案:

随着“奔驰漏油”事件的发酵,牵扯出越来越多的“猫腻”,估计其中的方方面面都有些惴惴不安了……

今儿又传出“奔驰女高管和(女)客户的对话录音”,两位女士一过招,高下立判,女高管相形见绌[愉快]

女高管显然是有备而来,一开口就是“德国”、“北京”、“高级别会议”……官方还有些居高临下,接下来女客户不卑不亢、思路清晰、口齿伶俐、声音还很好听的应对,让女高管直接“撒气”了[愉快]

录音里还穿插了一个“刘局”的声音,“乌噜乌噜”的……


由网友 路过De大叔 提供的答案:

我另一篇回答,贴这里共享

分析一下这位女高管几句话:

一、我这几天没空(口口声声消费者上帝,一到有问题把上帝置于何方?!结果打脸:你在德国,在北京,打个电话不行,非要见面才能解决问题??摆明是对消费者的漠视,店大欺客)

二、我们4月9号都跟你达成协议,你丫怎么不守信?11号还在闹??(结果瞬间被啪啪打脸!女车主随后就指出对方11号还在等奔驰官方表态,前面的公告是在向全国人民撒谎)

三、你看这事按三包法,只能换发动机,那处于同情,这事还是应该格外开恩,给你退的……(明明是出售问题产品,硬生生拉到三包那边,还说得理直气壮;随即再度被打脸:三包有利你们就遵守,不利的就不用,真是打得过瘾)

我靠,要我,直接就炸锅了!这都什么时候了,还在这耍官腔挖苦讽刺!!两种情况,一是人太傻,但又自以为是,看低消费者的决心!二是人太精,想激怒消费者!!结果女车主有理有据、不卑不亢应对,听得观众大呼过瘾!爽!

同时,我谨以个人名义强烈呼吁:建议国家完善三包、商品短期内无条件退换等相关法律法规,建立制售劣质虚假产品及企业失信惩罚机制,健全集政府监督、市场监督、群众监督、舆论监督于一体的监管体系和强有力的执行体系,对那些胆敢违反法规的企业和个人,罚他个倾家荡产,并禁止其再次从事相关行业,为全国人民建立一个干净清朗、没有假货、童叟无欺的消费环境,真正让大家买车不必带修车师、买菜不必带农民、买房不必带工程师…………

愿咱大中华真正成为没有欺瞒、可讲道理、支持弱势群体的礼仪之邦,愿你我身边再无地沟油、假疫苗、漏油车…………唯其如此,才能避免女车主的故事重演,才能对得起小姐姐及关注网民付出的一切……


由网友 CA农夫山拳有点狠 提供的答案:

我觉得吧。奔驰应该等这个事件风头下去以后,把这个女高管给辞了。然后。用她五分之一的年薪去聘上这个研究生。这个女孩子嘴巴厉害的。不软不硬说话还特抓理。这个能耐不是谁都有的。把她好好培养下。以后会大有前途。

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