听了女硕士车主和奔驰4S店女高管对话,觉得精彩么?你还有什么值得对女硕士补充的?

听了女硕士车主和奔驰4S店女高管对话,觉得精彩么?你还有什么值得对女硕士补充的?


由网友 rym616 提供的答案:

听了那个调解录音,再看了奔驰4S同时组织的送鲜花、生日礼物的视频,奔驰4S这个负责人是很会玩阴的。她是做了预案的,先玩官腔给退款退车,再用生日礼物来套热乎,同时拍个视频宣传宣传,这样就会弄出一个完美的结局,反败为胜。更阴的是,如果女车主当场接受了退款退车,那就可以说已经输了一半。因为,4S的退款退车理由是玩官腔的,仅仅是同情才退的。说白了,不是合法合理地退。并且还有后患留着。不料碰到了一个思路敏捷的女车主,结果给掰折了。钦佩这位女车主幸运地跳出了这个陷阱,明确要求相关部门检测以后合法合理地进行处理。

个人经验,在日常生活中,你如需投诉,就要合法合理地投诉,然后在确认立案后,不需要再与对方纠缠了,就等待相关部门的处理结果,即拿到有法律效果的文字材料,合法合理地得到解决。


由网友 路过De大叔 提供的答案:

我另一篇回答,贴这里共享

分析一下这位女高管几句话:

一、我这几天没空(口口声声消费者上帝,一到有问题把上帝置于何方?!结果打脸:你在德国,在北京,打个电话不行,非要见面才能解决问题??摆明是对消费者的漠视,店大欺客)

二、我们4月9号都跟你达成协议,你丫怎么不守信?11号还在闹??(结果瞬间被啪啪打脸!女车主随后就指出对方11号还在等奔驰官方表态,前面的公告是在向全国人民撒谎)

三、你看这事按三包法,只能换发动机,那处于同情,这事还是应该格外开恩,给你退的……(明明是出售问题产品,硬生生拉到三包那边,还说得理直气壮;随即再度被打脸:三包有利你们就遵守,不利的就不用,真是打得过瘾)

我靠,要我,直接就炸锅了!这都什么时候了,还在这耍官腔挖苦讽刺!!两种情况,一是人太傻,但又自以为是,看低消费者的决心!二是人太精,想激怒消费者!!结果女车主有理有据、不卑不亢应对,听得观众大呼过瘾!爽!

同时,我谨以个人名义强烈呼吁:建议国家完善三包、商品短期内无条件退换等相关法律法规,建立制售劣质虚假产品及企业失信惩罚机制,健全集政府监督、市场监督、群众监督、舆论监督于一体的监管体系和强有力的执行体系,对那些胆敢违反法规的企业和个人,罚他个倾家荡产,并禁止其再次从事相关行业,为全国人民建立一个干净清朗、没有假货、童叟无欺的消费环境,真正让大家买车不必带修车师、买菜不必带农民、买房不必带工程师…………

愿咱大中华真正成为没有欺瞒、可讲道理、支持弱势群体的礼仪之邦,愿你我身边再无地沟油、假疫苗、漏油车…………唯其如此,才能避免女车主的故事重演,才能对得起小姐姐及关注网民付出的一切……


由网友 无双杂货铺 提供的答案:

没啥好补充的,就是一句:干的漂亮,别轻饶他们。

三包不是经销商销售问题车的挡箭牌,按照国家三包规定,这车的确是可以更换发动机;但是,国家三包的范围可不包括4S店销售的这辆问题车,而且这款车还是一台库存一年之久的库存车。

三包的规定不光是更换发动机,同时还要求给车主提供一台备用车;但是4S店选择了部分三包,对自己有利的规定搬出来,对自己的不利的条款放到一边。这真的是把消费者和诸多媒体当傻子,我觉着这个锅,他们得背。

这事件中,西安利之星奔驰4S店的销售和相关人员的所作所为真的是很可笑;都是成年人了,还觉着撒谎能解决问题。

四月十一号,西安利之星奔驰4S店的声明表示:这一事件在四月九号就完美的解决了。

但是直至四月十三号下午,这事依旧没有解决;下面是奔驰官方的声明,我能确定的只有一点:这两方有一方在撒谎,而且是对着全国各大媒体撒谎。


由网友 cheney587 提供的答案:

不请自来。

奔驰以同情理由同意退款或者换车,这是对消费者的极大侮辱。给我也不能接受,也不能克制住火爆的脾气。奔驰女车主很厉害,在这种情况下仍然能够保持理智,逻辑清晰,有理有据,对抗高管不落下风。然而有几点需要补充一下,

一,奔驰以三包为武器,声称根据法律只能更换发动机。国家三包法是在履行合同后出现的问题,然而奔驰车交付时即出现了故障,即履行合同出现问题,商家应当承担违约责任,而尚不能适用三包法。因此,奔驰以三包法为理由换发动机是避重就轻,没有法律依据。

二,奔驰女拿出了服务费的杀手锏,这个我也是受害者,本人对此很欣赏,支持她这么做。然而,站在女车主的角度上,并不觉得这是一个好方法。如果仅是以漏油的事实来维权,不仅会得到大众的支持,还能得到其他车企的声援。然而现在,她是一个人在对抗整个行业。无疑会给自己带来诸多不利。动了别人的奶酪,谁会善罢甘休?当然,如果因她个人而废除了这个行业乱像,也算是功在千秋,彪炳史册了。

只能在心里默默祈祷她一切安好!


由网友 茶马帮 提供的答案:

邀请我回答这个问题太难了。我也听完了,这种口才说实话,给我照稿念我也念不了那么好;这种水平除了有丰富的知识储备还得有个人气场的。

刚开始女高管找了,出国出差、去京城开董事会等借口,一直未见车主,想以这种高大上的理由压制住女车主,没有想到被全程吊打,具体的大家自己去听原音。

我想说的是,这些财主们可能已经熟悉了传统媒体和政府的公关和解决方案,平时对于个体事件来说他们根本不会在乎的,突然间被新媒体这种全国极速传播形式打懵了。就这还想着店大欺客,结果还直接被抖搂出金融服务费这个全国性的黑收费,车的问题好解决,金融服务费就不好说了,这女硕士车主算是捅了大大篓子了,大家都看着吧。

整个事件作为消费者咱们肯定要支持女硕士车主,她不但有理有据,有可能还掀起一场行业乱收费黑幕。


由网友 一桥飞架南北957 提供的答案:

随着“奔驰漏油”事件的发酵,牵扯出越来越多的“猫腻”,估计其中的方方面面都有些惴惴不安了……

今儿又传出“奔驰女高管和(女)客户的对话录音”,两位女士一过招,高下立判,女高管相形见绌[愉快]

女高管显然是有备而来,一开口就是“德国”、“北京”、“高级别会议”……官方还有些居高临下,接下来女客户不卑不亢、思路清晰、口齿伶俐、声音还很好听的应对,让女高管直接“撒气”了[愉快]

录音里还穿插了一个“刘局”的声音,“乌噜乌噜”的……


由网友 蛋白牛 提供的答案:

税务部门即将抵达现场



由网友 用户1552898721235 提供的答案:

女车主厉害之处不仅体现在在对奔驰4s店高管的情商智商碾压,更体现在对在场官员代表的打脸和拉拢,一句大咖难见可是把市场监督官员包含在内,一句国家不背三包的锅,领导不背三包的锅让领导只能站在她这一方,这才是厉害角色!


由网友 CA农夫山拳有点狠 提供的答案:

我觉得吧。奔驰应该等这个事件风头下去以后,把这个女高管给辞了。然后。用她五分之一的年薪去聘上这个研究生。这个女孩子嘴巴厉害的。不软不硬说话还特抓理。这个能耐不是谁都有的。把她好好培养下。以后会大有前途。


由网友 月神53 提供的答案:

以德国人的严谨来说,真的怀疑女车主所提的新车是不是真的是新车?新车没出4s店就漏机油真的是大大的质量问题,好吧?一天没开过就要换发动机,这还是新车吗?奔驰公司背这个锅吗?真的是对奔驰公司啪啪啪打脸啊?至今奔驰公司和国内的质监部门也还没回复女车主这辆车是否新车,ipd检验是否可信?以德国人办事的效率怎么到了中国就这样了?

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