为什么中国工商银行的产品体验相对于其它小银行是最差的?

为什么中国工商银行的产品体验相对于其它小银行是最差的? 产品体验差表现在:1.,使用流程繁琐。2. 安装客户端程序过多,无论性能还是使用都很差。无论是电脑客户端及移动app体验都很差。3. 柜台排队时间漫长,柜台人员业务能力不行;举个例子,开通手机银行业务竟不登记手机号,手机号为空,你说搞笑不搞笑。从这个小事就说明无论软件系统还是柜台人员素质都体现出来了。


由网友 白开水一般的生活 提供的答案:

工商银行技术方面还是比较领先的,但是是服务肯定不如那些商业小银行。

首先工商银行客户多,办业务的人肯定多,排队的办业务人自然多,办业务时间长就在所难免。

其次,工商银行的大堂经理服务差,有些网点常有需要咨询的时候根本找不到大堂经理。我多次遇到,进入银行大堂经理在和非现金柜员吹牛,根本鸟的不鸟你。那些小银行就做的非常好,你一进去,大堂经理就主动问你办什么业务,然后引导你办理。

最后想说,如果是买理财,存钱这些业务最好去商业银行,服务周到,讲解详细,利率也比较高。像工商银行的是叫你自己瞧。

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为什么中国工商银行最牛逼

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为什么中国工商银行网上银行网页打不开?

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为什么中国工商银行是宇宙第一大银行?

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