大叔外卖骑手因顾客地址不清而被投诉罚款,大叔对店家说“退回的粉加热一下想给女儿吃”,对此你怎么看?

大叔外卖骑手因顾客地址不清而被投诉罚款,大叔对店家说“退回的粉加热一下想给女儿吃”,对此你怎么看? 近日,一张截图开始在朋友圈疯传,图片中是某网友爆料称“昨天下午5点多有个饿了么订单,骑手是位年长的大叔,顾客地址没写清楚,送餐超时,被申请退款,我觉得不是我的原因,饿了么也没有联系我,就拒绝退款然后联系顾客跟他说明情况。后面骑手联系我把钱全额退给我,让我同意退款。我照做之后骑手还是被顾客投诉,罚五百。昨晚8点多大叔又过来了,怯怯问我能不能把那碗粉加热一下他想带回去给她女儿吃……瞬间心酸,告诉他已经三个小时了肯定不能吃了,再做一碗给他,他说不用了不用了,然后走了……我也不知道发这个朋友圈想表达什么,就是心酸,那么大年纪出来跑外卖,风里来雨里去,如果不是生活艰辛需要养家糊口,应该不会几个小时了还不舍得扔了那碗粉。他都同意给你退款了,何必再给个投诉。你一个投诉一个差评、只是出了口气对你没有任何好处,他这几天都白干了。愿这个世界的一切都能被温柔善待。”该截图在朋友圈被大量转发,大家纷纷评论“看了真心疼”“愿这个世界的一切都能被温柔善待”;因为顾客的原因导致送餐延误,大叔骑手却还要因此被投诉,对于这件事你怎么看?


由网友 人品真优秀 提供的答案:

事情本来就有很多面,也有很多的线条。骑手和饿了么是工作记录,服务品质的线条,商家和骑手、饿了么是合同的线条,这两条先线是管理、合同的执行或履行为要求,谁在里面参与谁就遵守,这是现代社会的基石。

订餐的人是为及时拿到餐,当然可以拒绝,自由的交易是起码的权利,他对当时的服务给予差评也是合乎道理的,起码是实事求是的,还有,如果你现在在让他来评价,他知道这一切后又会怎么评呢?我们不能简单的把他预设为严格而不近情理的人。

但是,这里面最温暖人的事人和人之间的感情线条,商家体恤骑手,骑手为家而奔波,骑手关爱自己的孩子,以及大量的处在这种辛勤工作的城市里劳累奔波的群体,还有那个骑手来想要回那碗粉的画面感都会击中我们在城市打拼,为家人努力的共鸣,这条线不讲道理讲感情。

我看到后会很感动,觉得温暖,我不觉得那个人有错,当然我说的就我现在知道的部分,简单的责怪订餐人差评或饿了么的奖罚制度,特别是以道德同情的框架去评判经济交易的行为会让事情很复杂。

每个人都对,但每个人都能体会相关者的处境和感受,制度上多一份温暖人心的关怀,这是我的体会。


由网友 谁知盘中餐锄禾日当午 提供的答案:

题目不对!地址不清楚可以直接给顾客打电问地址!就算你给顾客打电话打不通!顾客点餐以后你老送不到他也会给你打电话!毕竟点餐以后老送不到一般都会给骑手打电话的!地址不详细耽误了送餐时间!有点说不去!嘿嘿!一般辞到个10分钟左右好好给顾客解释基本都没事!我就是送餐的,辞到以后只要我好好说,有的人就算不高兴一般都不会投诉我!感觉大叔骑手应该和顾客吵吵了!就算地址不清楚到顾客家附近在打电话问详细地址也不会辞到!毕竟送餐时间很充足的!除非自己太贪!一下拿的单子太多!送不过来最后耽误的人家用餐!顾客打电话询问骑手!骑手态度不好,耽误人家用餐!态度还刚刚的恶劣!所以人家就投诉了。什么顾客家地址不详细!耽误送餐时间!顾客最后打电话投诉送餐大叔!大叔被罚五百!大叔最后可怜兮兮的问商家剩下的饭能不能给家里小孩吃这个理由觉得不成立!送餐的骑手一般都不差钱!不排除这个骑手是新人家里很穷!也不会用饿了么软件!哈哈!现在人大多通情达理!我也遇到过不好的!前两天晚上很冷我骑电动车晚上跑了五公里6块钱送个水果捞!他只把地址写到大厦门口!到了大厦门口我给他打电话!他说不是这个地址实际地址离这个五百多米左右!但是我真的找不到!我告诉他让他等一会我找个人打听打听!他直接电话里面说这里你都找不到你还送餐呢!口气很是嘲讽!我一听直接就不高兴了!我很平淡的说!我说我要知道我还问你!他直接那头就急眼了!问我什么态度!我说我给你送个外卖跑了五公里挣了6块钱我该给你什么态度!我这人就这样我虽然送外卖的!我靠自己的能力挣钱!有事好好说都可以帮忙!如果你素质不行!我不欠你钱!我只是给你送外卖的!我不可能承受你心情不好带来影响!因为我也是人!我也有自己的情绪!在我没有错误的情况下顾客无缘无故发脾气!我也很会委屈!虽然最后他还是投诉了我!


由网友 人散曲未停 提供的答案:

说实话外卖能挣钱,但是拿命挣得辛苦钱,你如果高峰期走在路上看看有多少超速闯红灯的电瓶车,不是为了那几块钱至于拼命吗,有一次我送一家,说外卖这里的吗,他点点头,我说请给五星好评,下午被投诉,说我服务不好,打电话问他,他说点错了,扣多少钱给我,我说我辛苦挣钱不容易,也不差这点钱,我要的是这口气


由网友 映耀出自我 提供的答案:

我个人认为其实这是小事一桩的嘛!就是外卖大叔迟点到而已嘛!也应该体谅一下嘛!为这点小事投诉大叔,过后你心里也会有点愧疚啦!做人做事要宽容点。凡事留一线吧!日后好相见,再说现在顾客已经不要他的粉了,大叔怕浪费拿回店热一下拿回去给女儿吃也是一种美德啊!因为大家都知道浪费是不好的嘛!各位朋友,凡事都要留一线,不要太过刺激的性格做人做事,要和和气气相处多好啊!开心快乐每一天


由网友 qzuser54237412 提供的答案:

我就是美团骑手,这种情况太常见了,还有送到一个小时了然后给你打电话说饭菜冷了,还有叫你放到桌子上就行了结果他自己弄到了然后给差评,还有高峰期迟了几分钟问你为啥不第一时间送他的,中国人太多各种形形色色的人都有。

声明:本内容来自悟空问答,版权归原网站所有,不代表本网赞同以上意见,如有任何问题请与本网联系!

可能与“大叔外卖骑手因顾客地址不清而被投诉罚款,大叔对店家说“退回的粉加热一下想给女儿吃”,对此你怎么看? ”相关信息推荐:

为什么外卖骑手收入那么高?

外卖骑手赚的都是辛苦钱,风吹雨打,酷暑严寒,一单一单跑出来了,其实跑一单的钱没多少10元以下基本都是,但是单子多了,赚的钱就多了! 外卖骑手收入比很多工作都高,为何做的...

为什么外卖骑手收入那么高?

外卖骑手的生意如何?

你可以点一次外卖,让后和外卖小哥沟通一下是不是可以拿到你想要的资料。毕竟作为高中生去做亲身体验有点难。

外卖骑手的生意如何?

美团外卖骑手工资怎么算的。工作待遇是怎么样的

现在对美团外卖员一个月多少钱有所了解了吧!如果打算去美团外卖兼职配送员的朋友肯定对工资待遇比较关注,都会问到美团外卖送餐员工资待遇如何?其实美团外卖兼职配送...

美团外卖骑手工资怎么算的。工作待遇是怎么样的

怎样成为百度外卖的骑手

百度外卖 美团都有各自的点部,分区域。到那儿面试然后听人家的应该还得下载软件

怎样成为百度外卖的骑手

刚入行外卖骑手,怎么选车子,选摩托车还是电动车好些?

现在有大电瓶的电动车 续航里程超过100公里 但是一年换一次电瓶,价格和摩托车加油也差不了多少 充电的时间和摩托车加油差很多的,速度上尤其是安全性上也有一些差距 所...

刚入行外卖骑手,怎么选车子,选摩托车还是电动车好些?

美团外卖骑手怎么取餐?拿着直接走还是?

程序是这样的,顾客选购商品,然后下单并付款 商家接单~~系统分派骑手, 骑手接单~~骑手点击到店, 骑手核对商家餐品,骑手点击取餐完成 开始配送,商品送到顾客手中,点击~...

美团外卖骑手怎么取餐?拿着直接走还是?

美团外卖骑手的违规操作,比如提前点确认送达,在大于商家500...

扣500,但是骑手只扣200,公司承担300。这是高压线,昨晚没看清,我也点了个,不过我这毕竟冤枉,我已经超时了,我也不在乎这一两分钟,我已经给客人送到了,地址也正确,GPS反应...

美团外卖骑手的违规操作,比如提前点确认送达,在大于商家500...

从中午,晚上吃饭的时候的外卖骑手开始工作最多能抢多少订单...

因人而异,还要看送餐路远近

从中午,晚上吃饭的时候的外卖骑手开始工作最多能抢多少订单...

外卖骑手的生意怎么样?

只要你肯干月入五六千一点问题没有

外卖骑手的生意怎么样?

外卖骑手和跑腿员是一样的性质吗?

不一样的 外卖骑手一般距离近 跑腿的可以跑很远 甚至可以去外地!

外卖骑手和跑腿员是一样的性质吗?

更多精彩内容推荐:

赤峰公园走失女子情况如何?

谢谢邀请,在网上看到赤峰女子在公园内走失的新闻,真心为家里人担心,事情已发生了几天,看到有消息说从警方处得到证实,女子已遇害,犯罪嫌疑人已经被抓获,案件正在侦办中。事情已经发生,没有办法挽回。只能通过这件事警示大家,出门在外注意自身安全。1、最好不要一个人出门,更不要随便招手搭便...全文

赤峰公园走失女子情况如何?

补肾最有效的方法是什么?

补肾最有效的方法是什么?健康苦行僧,开讲啦!肾脏是身体的本钱,生命之源。如果肾脏出现问题,就会引起身体的很多问题,会让人早衰,日常生活也会受到非常严重的影响。那么日常生活中我们怎么做才能帮助补肾壮阳,合理养肾呢?一:养肾的食物补肾养肾的食物有很多,比如韭菜,秋葵,甲鱼,鳝鱼,山药...全文

补肾最有效的方法是什么?

孙正义的商业帝国有多大?

孙正义最成功的一笔投资,当然就是阿里巴巴,当年他向阿里巴巴注资2000万美元,最后换来了240亿美金的回报,成为一段佳话,但是除了投资阿里巴巴,孙正义的商业帝国究竟还有哪些呢?下面带大家一起揭开孙正义商业帝国的神秘面纱:孙正义的商业帝国孙正义的祖籍在中国福建莆田(也有很多人说是在...全文

孙正义的商业帝国有多大?

历史上有哪些将军是邯郸的?

谢谢网友“名字实在是难取”的邀请。战国后期赵国名将赵奢,北宋开国名将潘美,北宋名将李继勋等,都是邯郸的。但今天不说这些,说点更让邯郸人引以自豪的,这就是从邯郸走出的5位开国少将。 王谦(1900—1973),河北邯郸永年区人。土地革命战争时期,曾任红五军团补充团连指导员,补充3师...全文

历史上有哪些将军是邯郸的?

“郑许一体化”会给许昌带来怎样的发展前景?

感谢邀请,郑许一体化在2018年已经作为一个重点项目来推进建设,它也是未来郑州大都市区的一部分,将来会使许昌与郑州靠的更近,势必让许昌经济发展的更好,这几年许昌也有很多表现来印证了这个政策下带来的变化。第一、许昌产业更加集聚,城市发展速度加快。许昌在向北推进中首先是撤许昌县划为建...全文

“郑许一体化”会给许昌带来怎样的发展前景?

长期用枸杞泡水喝,能养肾吗?

枸杞泡水喝能滋补养肾吗?...全文

长期用枸杞泡水喝,能养肾吗?

西双版纳哪里最值得去?

西双版纳,它位于我国云南省的最南端,主要聚居少数民族—傣族,并且这里的房子都是以傣族为代表性的竹楼,很有当地特色,冬暖夏凉。傣族饭也很有特色,一定要尝尝。每年4月13日-15日都是当地的泼水节,而且也被誉为“东方的狂欢节”。去旅游的话有一点一定要注意,西双版纳日温差很大,尤其是带...全文

西双版纳哪里最值得去?

女性在排卵期有什么症状?

排卵期其实是卵子与精子结合成受精卵几率(怀孕)较高的一段时期。因精子随时有、有很多,而卵子每个月只会成熟一枚,因此卵子出现的日子是成功怀孕的关键。以排卵日为界限,可将排卵期分为前排卵期和后排卵期:前排卵期,精子提前进入女性身体,等待卵子的到来。通常精子在女性体内可存活2-3天。后...全文

女性在排卵期有什么症状?

住大学周边的旅馆,你遇到最尴尬的最奇葩的事情是什么?

大学时交了女朋友,我们在一起两年,她带给了我太多的开心和快乐。但是就在大三的时候,一次她的闺蜜去叫她去吃饭,同去的还有她闺蜜的哥哥,她闺蜜的哥哥早已大学毕业,毕业后自己开了家传媒公司,有着一辆白色猎豹轿车。我的女朋友面对这个帅气又多金的男生,内心开始骚动,饭后互相留了联系方式后没...全文

住大学周边的旅馆,你遇到最尴尬的最奇葩的事情是什么?

每天喝牛奶的人和从来不喝牛奶的人,在体质上有差距吗?

牛奶,一种很普通但非常有营养的饮品,作为一种动物性饮品,一直以来受到大多数人的青睐,常喝牛奶的人和不喝牛奶的人比起来有何不同,其实差别主要表现在骨骼的健壮程度以及对于外界疾病或者不良因素的抵抗能力上;当然还要因人而异,因为就算很多人不喝牛奶,可能还会从其他动物性食品当中获取优质蛋...全文

每天喝牛奶的人和从来不喝牛奶的人,在体质上有差距吗?

脚后跟疼,是什么原因?

疼痛,是由身体发出的一种信号,我们能感知到的一种特殊感觉。身体上感知到的每一次疼痛,都不能轻易被忽视,因为这往往暗示者疾病的到来。很多人都经历过脚后跟疼痛的现象,大多数情况下是由于站的时间久、走路时间长或者是鞋子不合适所导致的,这些情况下,适当的休息和换一双舒适的鞋子后,脚后跟疼...全文

脚后跟疼,是什么原因?

女生要如何满足男生的心理需求?

建议80和90后的...全文

女生要如何满足男生的心理需求?

各个地方老婆怎么称呼?

说起各地对老婆的称呼,我查了一下,大概有百种之多。抄一下交卷?显然不是我的风格,那么咋回答好呢?我还是按照自己的想法吧……首先,对老婆的称呼应该分为两种:一是夫妻之间对妻子的称呼。二是在外人面前对自己妻子的称呼。在现代,夫妻之间对老婆的称呼一般都是叫名字的时候多。改革开放以后,随...全文

各个地方老婆怎么称呼?

你看过最性感的电影是什么?

有最恐怖的,最唯美的,最劲爆的,有最性感的电影吗?...全文

你看过最性感的电影是什么?

房边树用啥法叫它死掉?

谢谢悟空小秘书的邀请回答!在农村我们都有在庭院种植树木的习惯,很多农村家庭的房子前前后后都种满了各种各样的树木,郁郁葱葱,非常漂亮,而且树木还可以适当遮挡阳光,避免房子被长期直晒。但是在很多时候人们改造房子以后,一些大树木阻碍了大门或者房子,而即使锯掉了,来年春天又长出新芽。其实...全文

房边树用啥法叫它死掉?

相关阅读推荐:

精彩图文

大家都在看

猜你可能感兴趣

  • 美团外卖因为骑手的个人原因顾客退单了?怎么办?
  • 美团外卖因为骑手的个人原因顾客退单了?怎么办?
  • 美团外卖骑手把外卖没有送到顾客手里就点击送到了这样会不会罚钱
  • 美团外卖骑手把外卖没有送到顾客手里就点击送到了这样会不会罚钱
  • 外卖延迟一个小时还没到,顾客打电话骂骑手,怎么看
  • 外卖延迟一个小时还没到,顾客打电话骂骑手,怎么看
  • 我是外卖骑手。今天我超出500米点了确认送达,但是已于顾客达成共识。...
  • 我是外卖骑手。今天我超出500米点了确认送达,但是已于顾客达成共识。...
  • 请问外卖商家可以自己给客户送餐吗, 默认是外卖骑手送货 但是距离近 ...
  • 请问外卖商家可以自己给客户送餐吗, 默认是外卖骑手送货 但是距离近 ...