长春友驰奔驰4S店以次充好欺诈消费者怎么回事?

长春友驰奔驰4S店以次充好欺诈消费者怎么回事?


由网友 中国吉林网 提供的答案:

维修过的车当新车销售

消费者孙先生在2017年7月17日在长春友驰奔驰4S店购买一台奔驰商务车价格66.8万元,开回家第二天孙先生要给车机盖和车的保险杠贴膜,负责贴膜师傅在贴完机盖后要粘保险杠时发现保险杠喷过漆,机盖也喷过漆,螺丝也拧动过,孙先生马上与卖家进行联系,当晚商家两个经理和技术人员到达现场,在查看后不否认孙先生所反映的问题,孙先生认为,不管何种理由,这种将维修过以旧充新、以次充好这种行为是欺诈消费者,要求按照《消法》规定给预惩罚性赔偿。长春市消费者协会在接到投诉后,立即与四S店进行了联系,并要求该店对该车问题做出说明,在调查中4S店与消费者进行了沟通,达成给消费者18万元补偿(现金10万、5万元店内卡卷、3万元保养并修复车辆)。

  

维修车辆当新车卖,新车刚上路出毛病……随着汽车越来越多地进入家庭,与汽车相关的投诉、消费纠纷日益增多。

为进一步规范汽车销售服务行业经营行为和服务行为,促进汽车销售行业健康有序发展。日前,长春市消费者协会对长春市68家汽车销售服务企业进行约谈,内容主要围绕“维修过的车当新车销售、贷款购车中突显霸王条款及售后服务等问题,其中长春友驰奔驰4S店以次充好欺诈消费者被曝光。

一组数据:今年上半年汽车质量纠纷占比20%

眼下汽车投诉多不多?长春市消费者协会统计的一组数据,给出了答案,吉网、吉刻APP记者在采访中了解到,从2014年至今42个月汽车投诉问题共计2236件。其中,2014年366件,2015年716 件,2016年823件,2017年上半年321 件,三年来投诉案件逐年呈快速上升趋势。

值得注意的是,仅今年上半年,在汽车销售中因贷款购车引发投诉纠纷占上半年汽车投诉38.6%;售后服务占31%;汽车质量纠纷占比20%;因定金等服务类问题占比11%。

维修过的车当新车销售

消费者孙先生在2017年7月17日在长春友驰奔驰4S店购买一台奔驰商务车价格66.8万元,开回家第二天孙先生要给车机盖和车的保险杠贴膜,负责贴膜师傅在贴完机盖后要粘保险杠时发现保险杠喷过漆,机盖也喷过漆,螺丝也拧动过,孙先生马上与卖家进行联系,当晚商家两个经理和技术人员到达现场,在查看后不否认孙先生所反映的问题,孙先生认为,不管何种理由,这种将维修过以旧充新、以次充好这种行为是欺诈消费者,要求按照《消法》规定给预惩罚性赔偿。长春市消费者协会在接到投诉后,立即与四S店进行了联系,并要求该店对该车问题做出说明,在调查中4S店与消费者进行了沟通,达成给消费者18万元补偿(现金10万、5万元店内卡卷、3万元保养并修复车辆)。


刚开出几公里就发生异响

8月28日,崔先生花14万元买了一款车,下午办完手续崔先生要求验车试驾,4S店不允许试驾,并承诺车没质量问题。当崔先生开车离开4S店,行驶大约4、5公里的时候,发现车后面有响声,就给4S店打电话反馈问题,4S店解释说是小毛病没问题。可他继续行驶到高速,发现是后桥响。

第二天早上,崔先生再次来到4S店,经过4S店拆解检测,确定这款车后桥有毛病,提出更换新后桥。崔先生认为,首先买车后4S店一直不能提供合格证,车辆出厂存在质量问题。其次,4S店不允许试驾,可车刚开出4S店就出现严重问题。他怀疑,在他购车前4S店就知道这款车存在质量问题。此外,4S店拆解车辆时,他发现底盘螺丝有很多都动过,痕迹非常明显,而且底盘螺丝固定标号与出厂不符,消费者怀疑这款车很有可能是维修过车在出售,认为4S店欺诈消费者,要求退车或换车。


几点意见:不诚信经销商将上黑榜

约谈期间,长春市消费者协会秘书长钟萍向汽车经营企业负责人通报了长春市整个汽车销售市场消费维权状况及汽车经营企业在经营中存在的侵害消费者合法权益的问题。

同时,针对汽车经营企业存在的问题,钟萍向汽车经营企业提出了整改意见:一是各汽车经营店必须认真开展自查自纠,规范经营行为。重点要对履行责任和义务、经营中不诚信行为;销售服务中排除消费者权利、加重消费者责任以及免除经营者自身责任的不合理格式条款(协议)及有损消费者利益问题要进行全面清查;二要严格履行汽车《三包》责任。各企业要建立汽配和服务价格信息公示制度及消费纠纷快速处理机制;三要加强内部管理人员和售后服务人员技能培训,提高服务质量。长春市消费者协会将严格履行监督职能,建立信用机制,对汽车经营门店因不诚信所引发投诉问题将通过媒体公布并上黑榜。

声明:本内容来自悟空问答,版权归原网站所有,不代表本网赞同以上意见,如有任何问题请与本网联系!

可能与“长春友驰奔驰4S店以次充好欺诈消费者怎么回事? ”相关信息推荐:

长春有几家奔驰4S店啊!

3家春星(东环城)利星行(沈路)华星行(景阳路附近)

长春有几家奔驰4S店啊!

长春市奔驰4s店 二手车置换怎么没有补贴?

你好,上汽通用二手车资深评估师为您解答:现在所谓的置换补贴,只不过是商家新车促销的一种手段而已,不要盲目相信,只要牵扯到“买卖”两个字就是“唯利是图”。置换,只...

长春市奔驰4s店 二手车置换怎么没有补贴?

长春市奔驰4s店 二手车置换怎么没有补贴?

置换补贴一般是厂家和ssss店为了促进新车销量而搞的噱头,比如新车能优惠10000,车价给你优惠5000,再给你5000的置换补贴,其实是换汤不换药,买的永远没有卖的精,羊毛永远...

长春市奔驰4s店 二手车置换怎么没有补贴?

长春华星行奔驰4S店怎么样

你说的是汽车4S店吗? 1.东环城路自由大路和世纪广场之间那段。 2.长沈路。 3.仙台大街赛得广场附近。 4.硅谷大街蔚山路和至硅谷医院段。 5.汽贸城南阳路段。 6.高丽北方...

长春华星行奔驰4S店怎么样

长春有奔驰4S店吗

长春没有4S店,只有3S店,在长春之星,东南湖大路2828号,具体位置在南湖大路与会展大街交汇附近。电话:043185839393 希望提供的信息可以帮助到您,祝心情愉快

长春有奔驰4S店吗

奔驰4s店存在欺诈行为可以打12315吗

正规的4S店如果有侵犯消费者权益的行为,只要您保留了相关的证据,消协是会介入的,4S店也会谨慎对待的。

奔驰4s店存在欺诈行为可以打12315吗

谁去过长春之星奔驰4S店应聘过学徒

不要搞不清楚啊,还会问你一点汽车英文的东西,比如发动机英语怎么说,Chassis是什么东... 一年多就差不多会干活了,这时候就要多去学学理论知识了,奔驰的培训很多的,长春之星...

谁去过长春之星奔驰4S店应聘过学徒

长春奔驰4s店在哪

长春之星的那个是梅赛德斯-奔驰,不知道你找的是不是,我知道一个奔驰4S店在长春东环城路10202号,你也可以先打电话问问, 88921627

长春奔驰4s店在哪

长春有几家奔驰4s店,具体在哪?

长春之星汽车维修服务有限公司联系电话: 400-698-2010 转 4638  长春市经济技术开发区东南湖大路2828号http://50002220.dealer.bitauto.com/

长春有几家奔驰4s店,具体在哪?

更多精彩内容推荐:

不想你血管被堵死,少碰“三物”,禁忌“两黄”,你知道是什么吗?

血管疾病,是目前严重困扰我国国民的健康问题。尤其是心脑血管的疾病,已经超越癌症,成为导致我国城乡居民死亡和残疾的罪魁祸首。心脑血管疾病,已经是致死率和致残率第一的一组疾病。那么我们要如何预防血管堵塞呢?我结合我多年的工作经验,为大家介绍一下。要想预防血管堵塞,首先要少碰下面几种东...全文

不想你血管被堵死,少碰“三物”,禁忌“两黄”,你知道是什么吗?

2019年11月后北京外地牌照车一年只能开84天,这该怎么办?

我有一辆车是外地牌照,买了不到一年,开了3万公里,卖掉有点舍不得,不卖怎么办?怎么才能卖高点价?...全文

2019年11月后北京外地牌照车一年只能开84天,这该怎么办?

新晃今天有什么新闻?

新晃今天不一定有新闻,但是今后一定会有新闻,因为邓世平老师不能白死,凶手一定会得到法律制裁的。2019年6月19日晚,新晃一中操场下挖出一举遗骸,经鉴定是16年前失踪的邓世平老师,而邓老师的死,却系当时校 长及其亲属所为,这样的悲剧,实在让人难以相信。在国家的大力查办下,杜少平被...全文

新晃今天有什么新闻?

为什么感觉知乎和头条是两个世界?

两个平台的确很不同。知乎刚创立的时候,平台可是人才济济,很多专业领域的大佬入驻平台,这些大佬不为了盈利,他们就是为了解答。在如今这个浮躁的社会,当初的知乎绝对是一股清流,并且它所具备的专业性绝对是所大多数平台都难以企及。可惜随着知乎平台的扩大,很多营销号开始入驻平台,这使得知乎整...全文

为什么感觉知乎和头条是两个世界?

肾病多是“拖”出来的,上厕所有4种迹象,十有八九肾已坏透!这四种迹象指什么?

肾脏出现病变,可以从小便上反映出来,小便是血液通过肾脏处理之后产生的最终代谢废物,尿液的形状和组成可以反映肾脏以及人体健康情况。尿液出现以下的情况说明肾脏病变严重:1、尿量明显减少或者少尿,甚至无尿:多见于急慢性肾功能衰竭或者尿毒症。2、尿量增多:如肾性尿崩症。3、尿的颜色发生改...全文

肾病多是“拖”出来的,上厕所有4种迹象,十有八九肾已坏透!这四种迹象指什么?

毛豆怎么煮才碧绿入味?

天气转暖了,有一种食物非常受人们的欢迎,它就是毛豆。毛豆,大家太熟悉了,煮毛豆就是首选。毛豆非常好吃,而且价格也不贵,简单几步就能吃上味道鲜美的毛豆啦。煮制方法,快来看看吧。1、剪掉豆荚两头。煮毛豆的时候,一定要剪掉豆荚两头,不要直接放到锅里煮,因为毛豆的皮非常的厚,盐不容易进入...全文

毛豆怎么煮才碧绿入味?

你被抓进精神病院,如何一句话证明你不是精神病人?

你是一个正常人,你被误抓到精神病院里面。你在精神病院院长面前只能说一句话,错过了就一辈子被关在精神病院。你会说什么?...全文

你被抓进精神病院,如何一句话证明你不是精神病人?

汽车开几年卖掉最划算?

几年卖掉划算还应该根据自身需求条件有关系,不卖一直开下去最划算!新车买回来之日起,就面临着贬值,例如挂牌后所交的购置税基本就是打水漂了!卖二手车的时候都是按照裸车价格来计算,例如十万的裸车,加上购置税保险等,落地要11.5w。而你要转手时,评估车价的时候就是按照裸车价格即10w来...全文

汽车开几年卖掉最划算?

睡觉时突然小腿抽筋,怎么处理比较好?

在日常生活中,有许多的中老年人,会出现在夜间睡觉时突然的小腿抽筋。很多人都认为是缺钙引起的,就会盲目的购买钙片来补钙。能够引起夜间小腿抽筋的原因,有很多。有药物的副作用,维生素和微量元素缺乏,血液循环不良等。但是,肌筋膜触发点的原因还是主要的。我们小腿后面的腓肠肌和比目鱼肌,再往...全文

睡觉时突然小腿抽筋,怎么处理比较好?

川南五市自贡、宜宾、泸州、乐山和内江,现在哪个城市发展最好,哪个最宜居?

自贡是最早省辖市...全文

川南五市自贡、宜宾、泸州、乐山和内江,现在哪个城市发展最好,哪个最宜居?

邻居夏天不关门,只穿内裤在家里走动,该怎么办?

邻居是一对40来岁的夫妻,夏天天热的时候每天都敞着大门。他们家正对电梯,下电梯的时候可以很清楚的看到他们家的客厅、半个餐厅和小半个卧室。他家的男主人每天只穿内裤在家里走动,我每天出门和回家的时候都可以看到他穿着内裤进进出出,很困扰。想过向物业投诉,可是一层楼只有我们两户,他一定知道是我投诉的,该怎么办...全文

邻居夏天不关门,只穿内裤在家里走动,该怎么办?

有人说,身体两个地方“越软”,活的寿命越长久,你知道是哪两个地方吗?

刚硬易折,柔韧多存;柔可克刚,刚难制柔。刚有硬性,不屈就折;柔有软劲,韧而不断。写《道德经》的老子,有个形象生动的比喻:齿刚硬易落,舌柔软有韧多存。上善若水,水柔善下。仁者乐山,智者乐水。人的寿命长短,受多种多面因素影响,而从某方面而言,现象是可以反映本质的,通过现象透视本质,中...全文

有人说,身体两个地方“越软”,活的寿命越长久,你知道是哪两个地方吗?

情侣之间多久发生亲密关系才算正常?

记得看过一个科学研究上说过,情侣之间呢!最好是越晚发生性关系的那种感情会越好的,更不容易在一起吵架的。现在很多人认为爱一个人就要给他性爱,因此呢,现在有很多都是一夜情,甚至与刚认识两天就发生了关系的现象比比皆是,这种现象在大城市很普遍的,但我认为这种关系是不利于以后感情的发展的。...全文

情侣之间多久发生亲密关系才算正常?

哪个笑话支撑了你一年的笑点?

大家好,这里是欢乐之驿站!首先请您点赞关注,不开心就来找我吧!我们的口号:“你乐,我乐,大家乐”。为了这一目标,我一直在努力!本着“独乐乐不如众乐乐”,我就分享一下珍藏的搞笑段子,希望能带给你欢乐!过不多说,下面上图1,老婆:亲爱的老公狗年快乐老公:亲爱的老母狗过年好!??一字之差...全文

哪个笑话支撑了你一年的笑点?

女生要如何满足男生的心理需求?

建议80和90后的...全文

女生要如何满足男生的心理需求?

相关阅读推荐:

精彩图文

大家都在看

猜你可能感兴趣