睢宁“送餐迟到被追打”外卖员为暑期兼职学生,公司将发委屈奖, 你怎么看?

睢宁“送餐迟到被追打”外卖员为暑期兼职学生,公司将发委屈奖, 你怎么看?


由网友 妈咪老师 提供的答案:

公司颁发委屈奖,是为了安慰受伤害的员工,但是员工拿到了委屈奖,是否就不再感到委屈?也许很难吧?

如果因为不被尊重而得奖,也许更多人会宁愿选择被尊重而非得到委屈奖。

因为“送餐迟到被追打”,顾客确实过分:别人的任何过失都不是你施暴的理由!

我也曾遇到过一次暑期兼职外卖员送餐,十来分钟的路程,别人一个电话都不需要提前联系的地址,可他用了两个小时,打了无数个电话才送到。当时我的火也很大,但是看到对方是一个孩子,而且是利用假期锻炼自己的年轻人,作为成年人的我根本不好意思发火。

已经步入社会的人,还是给年轻人多一些尝试机会的好。

虽然施暴者得到了惩罚,但是这位暑期兼职大学生所受到的心理伤害,及他父母知道这件事以后的那种心痛,都是无法弥补的。

被对方追打,能够做到不还口,不还手,至少这个孩子不是暴脾气,至少知道自己有错,或者是一个老实的孩子。

虽然说每个人的一生都难免受到各种委屈,但这种委屈还是不要受的好。

从这个孩子的角度来说,也希望这个孩子尽快忘掉委屈。反思自身问题,努力提升自己的能力。

公司方面除了给年轻人锻炼机会,也要加强业务培训,尽量让员工少受委屈。


由网友 陈群律师 提供的答案:

您好,我是陈群律师。谢谢邀请。

8月9日凌晨,江苏徐州睢宁县公安局通报称,8月7日,睢宁县华宁小区一名外卖送餐员因没有按时送餐遭到顾客追打,打人者刘某被处以行政拘留五天。

据说,被打外卖员为学生,暑假兼职送餐工作。

事发后,美团点评公司表示,会做好骑手安抚工作,并给予委屈奖。

“当时围观的人很多,网上传的视频也是在小区门口拍的。但他们应该在小区里面就发生冲突了,然后一路追到外面。”

据通报,8月7日15时19分,公安机关接到李某某(男,18岁,高作镇人,某外卖骑手)报警称,在睢城街道华宁小区被打。经查,刘某(女,33岁,无业)在某外卖平台上订餐,李某某送餐至华宁小区时,与刘某多次电话交流位置信息未顺利到达。

双方在楼下见面时发生言语冲突,继而相互撕打,被他人劝开后,刘某又追打李某某。

通报显示,案发后,刘某认识到自己的错误,主动向李某某赔礼道歉并赔偿损失。

从这件事可以看出,我们现在有些人不知道哪来那么多的火气,动不动就打就骂就追。

美团点评公司将对该送餐员进行安抚、颁发委屈奖。这表明公司的态度:尊重员工,尊重员工的劳动,理解员工,体恤员工,维护行业尊严、行业安全。

以前,工商银行也发过委屈奖。

有储户不带任何证件,就要求提前支取存款。当班柜员没有同意,就被吐唾沫,后来银行给发了委屈奖。

不过这个委屈奖可不是容易得到,是以尊严受损为前提的。

这个事件,起因是送餐员是新手,不了解路线,这可见上岗培训很重要。


由网友 凡眼看红楼 提供的答案:

看到这个视频和报告,我非常生气,对视频中这个性格暴烈,行为野蛮的女子表示严重的谴责。

俗话说,老吾老以及人之老,幼无幼以及人之幼送。外卖的孩子才刚刚18岁,利用暑假兼职送外卖,容易吗?

先来看一下事情的原委:8月7日15时19分,公安机关接到李某某(男,18岁,高作镇人,某外卖骑手)报警称,在睢城街道华宁小区被打。经查,刘某(女,33岁,无业)在某外卖平台上订餐,李某某送餐至华宁小区时,与刘某多次电话交流位置信息未顺利到达。 双方在楼下见面时发生言语冲突,继而相互撕打,被他人劝开后,刘某又追打李某某。

从视频中我们可以看出这个男孩子一直在退让躲避,而这个女子却穷追不舍,拼命的追打。说实话,如果这个男孩子真的想反抗的话,18岁的孩子绝对是可以打过一个30多岁的妇女的。

我想如果这个孩子的父母看到这个视频知道事情的经过,肯定会非常伤心生气。

孩子只不过是因为送饭的路线不熟悉,所以迟到了几分钟而已,难道晚吃一会饭这一会儿就能饿死你吗?

对于警察对这个女子行政拘留五日,我觉得还是很合理的,让她明白,做人要有底线,否则的话,下一次她会更加嚣张。

18岁的孩子虽然已经到了成年,但毕竟还是很年轻的,他们的心理还是很脆弱的,如果这件事情处理不好,会给孩子的一生留下阴影。

因此,外卖公司给孩子进行奖励,我认为这种做法值得推广。不在乎奖金的多少,最起码对孩子来说这是一个安慰!


由网友 乌鲁木齐那些事儿 提供的答案:

这个可以有,至少给这个学生精神上一点安慰,不会让他那么委屈,至少让他明白,公司还在想着他,安慰他,把他当成公司真正的员工,这也算是精神安慰吧,虽然仅仅是形式上的,但有时候,精神的奖励,比物质奖励更有动力。

可以说,最近徐州睢宁县女子殴打外卖小哥,是一个热点,当事女子已经被拘留5天,这个处罚,虽然被广大网友吐槽(处罚太轻),但总算对外卖小哥是一个交代。此事发生后,美团公司方面配合警方积极处理。同时,管理人员也已上门慰问骑手,8月9日,再次探望。美团表示,公司会做好骑手的安抚工作,并给予委屈奖


公司积极主动去慰问看望,体现出美团人性化管理,此外,精神奖励有必要,如果再给一点物质奖励,会更好,此外,美团应该建立一个诚信平台机制,对于那些随意殴打美团外卖员工,或者辱骂攻击人的,列入“不受欢迎”黑名单,禁止给她送外卖,就如睢宁县这个女子,就应该列入黑名单,今后不给她和女儿宋送外卖,即便她点了,也不送,以此来限制此类人的嚣张跋扈和傲慢无知。


由网友 99随便 提供的答案:

我是99随便,我来为您解答。

外卖行业需要的不是委屈奖,这个行业属于典型劳动密集型产业,目前最需要的是产业升级。


根据警方通报,暑期打工的小伙子李某,由于路线不熟,电话沟通不畅,与订餐的刘某(女,33岁无业)发生冲突。

通报中使用了“相互撕打”一词,说明在网上流传的那段录像之前,双方已经发生了肢体冲突。

第一,这起冲突出现的原因是什么?

很显然,刘姓女子极其野蛮,当众使用板凳狠砸小伙子背部,这种行为令人愤慨。

但我们也能看出,18岁的小伙子业务不熟练,或者还有由于稚嫩,社会经验不足造成的其他问题。

两方面因素叠加,就出事了!

第二,美团外卖设立委屈奖,能解决根本问题吗?

99随便认为不能。

社会上总有些蛮横不讲理的人,这种人不可能杜绝,比如刘某这种女人,绝对不止一个两个。

委屈奖只能在事后,让受了委屈的外卖员,稍微获得一点补偿心理上的安慰而已。

甚至于,随着委屈奖的设立,有些蛮横的客户,反而会变本加厉,当外卖员再次出现延误的时候,会更加态度恶劣。

第三,现在的外卖行业,需要产业升级。

现在的外卖行业是畸形的!

从本质上讲,外卖行业就是在压榨外卖员的劳动,从而让行业得以存在,这个行业是典型的劳动密集型产业。

这个道理与流水线工人差不多,都是应当被淘汰的产业模式。

比流水线工人更糟的是,外卖行业是人与人打交道的行业,无法避免部分外卖员的低素质,也无法避免部分客户的低素质。

目前看来,外卖员骑车在马路上横冲直撞,以及外卖员与客户发生的种种冲突,已经成为社会问题,急待解决。

任何发达国家,都不会允许这种低质量产业的存在!

20年前的美国,马路上也经常有骑着摩托车送外卖的人,但很快这种情况就消失了,因为对整个社会影响太大。

第四,我国即将迈入高收入国家门槛,任何劳动密集型产业,都应当进行产业升级。

从1978年到1998年,我国利用20年时间,从“低收入国家”,发展成为“下中等收入”国家,再到2010年,人均GDP超过4000美元,进入“中上等收入国家”。



目前,我国位于中等收入国家的上层。

但若想进入高收入国家,就必须对劳动密集型产业升级,避免社会上出现大批低质量劳动岗位。

根据国外经验,每个国家从中等收入到高收入,经过的时间不同。

日本12年(1973-1985年),新加坡11年(1979-1990年),中国香港11年(1978-1989年),韩国7年(1988-1995年)。

以上这些国家,最显著特征是消灭了劳动密集型产业,大力发展高科技产业,完成了产业升级。

相比之下,还有很多不成功的例子。

拉美很多国家,进入中等收入已经很久,但全部未能跨入高收入门槛。

巴西44年,乌拉圭46年,智利48年,阿根廷61年!

这些国家的经济在几十年前,已经发展到了较高水平,人民吃得饱穿的暖,但就是未能造成产业升级,国内经济陷入停滞,无法再前进一步。

由小见大,现在的外卖行业不是设立委屈奖的时候,而是应当早日开始产业升级。

包括规范外卖员的培训,让外卖员能够提供高效安全的服务,同时保障每一名外卖员的收入,人身安全和人格尊严,不能维持低档次竞争的老路。


由网友 法重情深 提供的答案:

对于睢宁外卖小哥被追打这件事,作为公司,应当有一个态度,并不仅仅表现为发委屈奖一个方面。

第一,一般在这暑期兼职打工的大学生,家庭条件都不好,他们想通过自己的劳动和汗水来换取一些辛苦钱。

他们平时的压力也是很大的,这不仅有来自于自己生活方面的压力,还来来自于社会方方面面的压力。

因此,他们的处境很不好。

第二,送餐大学生被追打一事,一方面反映该大学生初入职对于线路不熟,对于业务不熟,心地善良,诚惶诚恐。

另一方面也反映出点餐母女性格暴戾,飞扬跋扈,欺负老实人。

若不是看到对方是一个软弱可欺的大学生,她们也不会这么肆无忌惮地追打的。



第三,外卖小哥帮助外卖公司送外卖,这样外卖小哥与外卖公司就订立了一种劳务合同关系。外卖公司就负有相应的义务,并且应当维护自己职工的合法权益。

针对于这件事情,待外卖小哥被打后,外卖公司就应当:

1、积极救治受伤人员

2、帮助外卖小哥追究当事人的法律责任

3、积极为外卖小哥处理善后事宜,包括并不限于发给委屈奖5万元。

不知道这一数字是不是有点多了?只是建议,希望外卖公司考虑。


由网友 山青水秀167193282 提供的答案:

首先感谢悟空问答邀请!

8月7日,睢宁县华宁小区一名外卖送餐员因没有按时送餐遭到顾客追打,打人者刘某被处以行政拘留五天。被打外卖员为学生,暑假兼职送餐工作。事发后,美团点评公司表示,会做好骑手安抚工作,并给予委屈奖。

显然这位小区顾客刘某的做法有点不尽人情,有点不尽人意,送餐迟到可以投诉,但不至于追打谩骂,这样性质就变了,而且变得不可理喻了,以至于让很多的目击者愤愤不平,并通过视频向社会传递,让打人者受到应有的处罚。

这就是正能量的体现,也是伸张正义的具体表现,因而让打人者无地自容,无理可辨。

人与人之间是平等的,没有什么高低之分。如果因为送餐迟到就大发雷霆,大吵大闹的话,那就真的没有一点素质,没有一点修养了,况且送餐者毕竟是一个学生,还没有正式进入到社会工作,所以对线路不熟而送餐迟到应当有所理解,有所原谅,毕竟学生没有一定的社会经验,并且还处在学习阶段,偶尔放假找点事做也是为了减轻一下父母的重担,甚至有可能会因为家境的贫寒而不得不临时找份工作来做,果真如此的话,那就更加值得人同情了。

然而作为顾客在并没有弄清具体情况之前却不分青红皂白,对外卖生大加指责,大声谩骂,这就是顾客明显的不对了。如果不是外卖生及时报警,真不知这位刘某顾客何时才能罢休。显然这样的顾客有违伦理,有违道德,令人深恶痛斥。虽然事后他也有所认识,并且赔了理,道了歉,但毕竟给他人造成了心灵的创伤,值得反省,值得反思。

如今正在提倡文明与和谐,人人都要付之行动,个个都要以身示范,这是社会的进步,也是和谐的象征,必须执行到位,必须贯彻到位,从而让更多的人向文明看齐,向和谐靠拢,这样我们所在的这个社会才会更加美好,才会更加亮丽。

在此向江苏徐州睢宁县公安局点赞!

当你们接到报警后迅速奔赴现场,及时阻止了打人者的行为,并且根据查明的事实,依法对打人者刘某作出行政拘留五天的处罚,大家拍手称赞,大家连连叫好。

此外提醒暑假兼职送餐工作的学生,在自己路线不熟而无法按时送餐的情况下,一定要提前跟顾客解释清楚,免得产生不必要的误会,以便求得顾客的谅解,达到平和的地步。

另外提醒美团点评公司,委屈奖虽能给被打者一个安慰,同时也能体现出公司的一片心意,但归根结底却解决不了根本性的问题,只有在产业升级上下点功夫,才有可能扭转乾坤,变不利为有利,变劣势为优势,提升产业的自身价值,提高产业的信誉之度,这样才会使自己立于不败之地,在市场一展雄风。但要鼓励骑手,也要刺激骑手,更要让利骑手……才能见之一效,才能无往不胜。

最后希望广大顾客在相互信任和相互理解的基础上,对外卖员尊重一点,对外卖员客气一点,对外卖员大度一点吧。

莫为小事计较,莫为小事追打,保持平和心态,保持冷静态度,互为有利,互为有益。

记住以尊重他人为荣,以伤害他人为耻。

这才是真正的顾客,这才是真正的上帝,这才是真正的美德。

但愿每位顾客都能如实做到,都能如实做好吧。何乐而不为……。


由网友 手机用户6728784113 提供的答案:

送迟了你可以投诉,但决对不可以打人,对待这种人应该用法律最严格那档量刑比如五至十五天拘留,那就十五天!该整个社会人民都清楚认识到你消费是上帝,但上帝上面有法律!让整个社会行成工作人员有尊严!


由网友 刘刘8083 提供的答案:

欺负一个学生你的良心何在,拘留五天是少的,叫她公开道歉,让她们在网上向这个学生认错。两个女人没有一个长人心的,还活在世上干啥,去死吧


由网友 冷云6837 提供的答案:

建议追究打人者责任

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