经济舱乘客被拒使用头等舱厕所,你怎么看?

经济舱乘客被拒使用头等舱厕所,你怎么看?


由网友 民航界的彭于晏 提供的答案:

这个问题首先说结论:这样做并无不妥。很正常也很支持!

航空公司的任何执行政策,都是根据其手册来确定的,而手册是根据国家和国际的各项法律法规,规章制度,和多方考量来确定的,并不是一拍脑门就定下的。

类似的,可以先讲一个之前看到的新闻,和这种情况有点相似。好像是深圳(不太确定)的一个高档小区,房价昂贵,对应的是小区有着完备的绿化和各类公共设施,健全的物业管理和安防设备。后来在这个小区旁边,政府修建了一个安置小区,不用多讲,既然是安置房自然是小区除了几栋楼别的几乎没有,重点是这个安置小区建设的时候,和这个高档小区中间是没有隔离的,因此后来高档小区的业主自发的在安置小区与自己的高档小区之间修了一堵墙,但是却遭到了旁边安置小区的强烈反对,种种不尊重人权之类的言论满天飞,但只此一刻,如果你是花了大价钱买了高档小区的业主,你会希望旁边安置小区的人肆无忌惮的安然享受自己小区的绿化和公共设施吗? 想必没有人会同意。

同样的,乘坐头等舱的旅客,他不仅仅是买了头等舱的那一个座位,他买的是与之配套的全部权益这其中就包括头等舱的卫生间,头等舱的豪华餐食,娱乐设备,贴心的服务,换做是你,花了比经济舱乘客贵好几倍的钱,愿意让别人肆意侵犯你的权益吗?我想正常情况下,没有人会同意。(但凡事无绝对,如果遇到类似紧急特殊情况,行动不便的老人或者孕妇妈妈在充分沟通的情况下,我想大家彼此也可以理解和包容)

随着中国的经济崛起,民族自信心的强大,现在在网上越来越改变的一个现象就是,其实本身广大网友已经变的三观越来越正,不在是曾经那个谁穷谁有理的时代了,不会再是一个三轮车撞了劳斯莱斯就可以不仅不赔钱还可以讹钱的时代了。

附图:最近很火的一个话题,为什么经济舱和头等舱要拉起一个帘子,对这个问题也有一定参考。

我是海南航空飞行员,不定期发布一些与民航业相关有趣科普的新闻,同时会抽出时间免费解答大家的各类民航相关问题,包括民航有关职业咨询(可私信,看到后会及时回复)。





由网友 思考的辛巴 提供的答案:

假设一个经济型酒店和一个五星级酒店挨着,你每天就去五星级酒店大堂厕所方便,那边厕所非常干净,有纸巾,碰洒香水。方便后洗手还有服务生给你递热毛巾擦手!

五星级酒店会同意你这样揩油吗?别人是1500元以上费用,你才150的费用。凭啥让你享用?再说如果旁边经济型酒店的客人过来蹭五星级酒店服务的人太多了,肯定会对本来住五星级酒店客人产生影响!这样合理吗?


由网友 Imjeff890 提供的答案:

经济舱乘客被拒使用头等舱厕所,你怎么看?

怎么看都没错啊。你付的什么费用,只能享用什么服务,这是完全合情又合理的,如果机上服务员让你用,说明他们是在冒着犯错误和被扣钱或者被解雇的可能性为你开了一次后门,所以,你不能怪空乘人员无情,这是制度给他们的压力,各家都有各家的规定,没有规矩,不成方圆,只有自己提前做好一切准备,免得给自己和他人添不必要的麻烦。


由网友 我有故事酒也不换 提供的答案:

这样的问题涉及到服务价值的问题。你持有经济仓的票,就应该使用经济仓旅客使用的厕所。这叫等值服务!你持经济仓的客票,却去特等仓的厕所方便?这样的行为就形成了“越级”享用。性质和高铁上,二等票占一等位的行为是一样的。另外,飞机在起飞前,按座位有个“配重”的问题。头第仓在靠机头部分,而经济仓在机中后部。如果经济仓部分人员,都一齐去头等仓上洗手间的话?飞机的配重就会失衡,而容易引起飞行安全问题了。所以,飞机在起飞后,各仓室一般用帘子拉起来,禁止越仓随意走动的。而越级去洗手间的行为,肯定是在禁止的行为范围里了。


由网友 栀子花开789789 提供的答案:

这种问题应该无需再讨论了。你付多少钱,就乘坐怎样的位子,享受怎样的服务和相应的设施,很简单也很正常,这就是契约,合同。你如果是个乞丐,买了头等舱的机车票就可以享受那里服务员殷勤的服务,同时也要遵守那里应有的规定。不要动不动就道德绑架,现代文明一个重要标志就是契约精神!


由网友 王润青2019A 提供的答案:

正常,因为你买的就不是头等舱的票,尊重规则世界可能和平


由网友 雨后万里晴空 提供的答案:

这有错?没错啊,你付出的就是经济舱的价格,怎么可以享受商务舱的服务?如同你出的就是一百多快捷酒店的价格,非要去五星级酒店享受,这可能?另外,你掏钱买车,出的就是十来万,非要开走上百万的豪车,可能?


由网友 杠精滚开 提供的答案:

我有时候坐经济舱,偶尔上厕所时正好是空中服务时间,过道被手推车堵着,去头等舱上厕所跟空姐说一声一般都没问题的,你说的那种情况没有遇见过。


由网友 邵轩60 提供的答案:

金钱的多少决是了屁股的贵贱


由网友 副业辅导员陈泳佳 提供的答案:

当然啊,要不你就看到了头等舱的飞机餐原来这么好,头等舱的空姐原来说话这么温柔,头等舱的座位原来这么舒服。你会上了一趟厕所,然后整个旅程心情不愉快的。这是航空公司在保护你,请珍惜。

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